Блок 8. Психопрофилактика отклонений в коммуникации.

Установление личного контакта:

Личный контакт может устанавливаться разными способами: вербально, визуально, тактильно.

Вербальный контакт осуществляется с помощью слов. Это может быть обращение к человеку по имени, безличное обращение («Пожалуйста...», «Будь любезен...»), просьба и т.п. К этому виду контакта тяготеют так называемые аудиалы, люди с доминирующим развитием слухового восприятия. Эти люди мыслят преимущественно звуками и словами.

Для эффективного общения с такими людьми целесообразно использовать следующие фразы: «Я слышу, что вы говорите...», «Мне нравится, как это звучит...», «Я бы хотел рассказать вам о своих идеях...».

Визуальный контакт — это контакт глаз: человек взглядом передает свое настроение, свою симпатию и свое требование. Неслучайно педагог в начале занятия просит детей подняться для приветствия. В этот момент глаза примерно на одном уровне, что способствует визуальному общению.

Общаясь с визуалами, следует использовать живой мир образов и включать в свою речь такие слова, как «показать», «ясно», «видеть», «смотреть». Например: «Позвольте мне описать, как будет выглядеть законченное мероприятие. Представьте себе большую сцену, с прекрасными декорациями, где каждая группа представляет свой проект...». Целесообразно использовать такие фразы: «Я вижу, что вы хотите сказать...», «Я хотел бы взглянуть на это...», «Позвольте продемонстрировать...» и т.п.

Тактильный контакт производится через прикосновение и является наиболее тонким и даже интимным видом коммуникации. К этому виду связи в большей степени тяготеют дети дошкольного и младшего школьного возраста, а также взрослые люди, называемые кинесгетиками. В школе кинестетики выявляются очень рано: со звонком на перемену они стремятся как можно ближе подойти к любимой учительнице, чтобы физически ощутить близость в результате непосредственного прикосновения к ней, дотронуться до ее стола или вещей (опосредованный тактильный контакт).

Для эффективного общения с такими людьми целесообразно использовать фразы, содержащие упоминание о физическом контакте: «У меня такое ощущение, что мы на правильном пути», «Позвольте коснуться некоторых ключевых положений...».